Allmänna försäljningsvillkor för smörjmedel

Allmänna försäljningsvillkor för smörjmedel – 1:a mars 2016

TOTAL SWEDEN AB

1. Allmänt

Detta dokument introducerar de allmänna försäljningsvillkoren för TOTAL SWEDEN AB för försäljning av smörjmedel på den svenska marknaden.
Smörjmedelsaktiviteterna täcker erbjudandet av smörjmedelsprodukter, fetter, kylmedel, AD Blue och andra bilvårdsprodukter eller -service som finns i den aktuella produktkatalogen.
De allmänna försäljningsvillkoren gäller om inte annat har avtalats.
Säljaren förbinder sig till beställningar som har gjorts av auktoriserade personer som kunden har utsett. Erbjudanden och beställningar görs och tas i beaktande förutsatt att varorna, transportmedel och förpackning finns tillgängligt.
De aktuella Allmänna försäljningsvillkoren gäller från utgivningsdagen tills att säljaren meddelar annat på något tillgängligt sätt.


2. Rekommendationsservice

Om kunden frågar kan säljaren rekommendera produkt att använda. I sådant fall rekommenderar säljaren bästa möjliga och lämpliga produkt i enlighet med den information som kunden har lämnat. Kunden rekommenderas att kontrollera produkten som säljaren har rekommenderat med fordons/eller maskintillverkaren.
För sådan rekommendationsservice kan kunden kontakta Teknisk service via teknik@total-dk.com.
För att underlätta rekommendation om fordonstillämpningar erbjuder även säljaren åtkomst till en Internet-service som kallas LubAdvisor®. Denna webbplats innehåller huvudpunkterna för smörjning och de smörjmedel som rekommenderas av TOTAL. Rekommendationerna är inte övergripande. Dessa data har utvecklats tillsammans med OATS Ltd. och fordonstillverkarna. Trots våra ansträngningar kan det hända att informationen inte är exakt, uppdaterad eller tillämplig efter omständigheterna för något särskilt fall. Säljaren ansvarar inte för felaktigheter eller försummelser på denna webbplats och eventuella beslut som fattas baserat på informationen på denna webbplats. Det är kundens ensamma ansvar att kontrollera och rådfråga servicemanualen och bruksanvisningen från fordonstillverkaren.


3. Priser

Varorna faktureras till det försäljningspris som definieras av säljaren på orderdagen.
Säljaren ger så ofta det behövs ut en priskatalog med information om produktutbudet som skall säljas i området, basprodukterna, förpackningsstorlek, tillgänglighet och priser.
Priserna som definieras från ett specifikt datum, makulerar och ersätter tidigare utgiven priskatalog och gäller tills att säljaren på något sätt meddelar kunden annat.
Alla priser är exklusive moms, specifika avgifter och spilloljeavgifter och inkluderar förpackning.
Alla priser anges i SEK per liter för smörjmedel utom fetter, vaselin, Nevastane, och vissa marina produkter som anges i SEK per kg. Priser för sprejprodukter och service som t.ex. ANAC, ANAC GAS och VISIOSTOCK anges per enhet.
Alla produkter klassificeras med en produktkod.
Säljaren kan inte i något fall hållas ansvarig för individuella prisjusteringar som orsakats av ändrade statliga avgifter eller ändrade kostnader för råmaterial, processer, transport och tjänster eller tryckfel.
Det rekommenderade försäljningspriset är exklusive moms, specifika avgifter och spilloljeavgifter och inkluderar förpackning och utgör inte någon skyldighet för säljaren eller något intrång i kundens verksamhet eftersom kunderna är fri att sätta sina egna priser.


4. Beställa

Begäran om varor kommer att beaktas som en order och behandlas för leverans, när den validerats efter kreditprövning av kunden och kundens betalningsstatus.
Säljaren godtar att ta emot beställningar på följande sätt: Telefon, fax, e-post, brev och andra elektroniska kommunikationsplattformer som har avtalats med kunden.
Säljaren tar emot och behandlar beställningen på nationella vardagar från måndag till torsdag mellan kl. 8:00 och 16:00 samt fredag mellan kl. 08:00 och 15:30 såtillvida inte annat tidigare meddelats av säljaren.


5. Weborderservice för beställning

Säljaren erbjuder kunden åtkomst till en webborderservice för beställning dygnet runt hela året.
Webborderservicen, kallad TOTAL SWEDEN On Line, utgör en ny servicekanal utöver de befintliga kanalerna så som telefon, fax och e-post för beställning.
Om kunden godtar att använda TOTAL SWEDEN On Line lämnar säljaren en åtkomstkod och användarguide för att säkerställa säkerheten och enkel användning av internetverktyget.
Säljaren visar information på webbplatsen om platsen inte är tillgänglig på grund av underhåll eller reparationer med information om andra sätt som kan utnyttjas för beställning.
Priserna som nämns på TOTAL SWEDEN On Line anges i SEK per liter/kg och exklusive alla avgifter, enligt beskrivning längre ner och samma villkor gäller som vid beställning via andra kanaler enligt definition i dessa allmänna försäljningsvillkor.
Säljaren rekommenderar kunden att alltid spara informationen om beställningen.
Beställningar som tas emot via Internet-servicen prioriteras inte framför andra beställningar och underkastas samma force majeure-fall som andra kanaler enligt beskrivning längre ner.


6. Leveranstider och varukontroll

Säljaren åtar sig att göra sitt bästa för att varorna skall levereras inom den tid som överenskommits vid beställningen.
Alla varor som erbjuds i priskatalogen levereras DDP (Incoterm 2000 ICC), såtillvida inte annat överenskommits mellan säljaren och kunden.
För paketerade produkter som definierats finnas i lager i priskatalogen, med beställningar som mottagits och godkänts före kl.10:00 levereras varorna i enlighet med följande postnummerområden: mellan 0 och 69 (utom 62) leverans inom nästa arbetsdag, mellan 70 och 79 (utom 62) leverans inom två (2) arbetsdagar, mellan 80 och 99, samt 62 leverans inom tre (3) arbetsdagar.
För bulkvaror erbjuder säljaren kunden en specifik planering i enlighet med tankbilsrutter och kundens behov.
Det är kundens ansvar att kontrollera varorna samt göra en kvalitetskontroll och skall göras vid leverans.


7. Minsta tillåtna beställning och leverans

Minsta orderkvantitet är en (1) låda av förpackade varor och femhundra (500) liter levererad kvantitet av bulkvaror till varje leveransadress.
Vid order av paketerat gods där beställningen understiger 150 kg eller liter debiteras kunden en fraktkostnad och faktureras ett smågodstillägg på 200 SEK (exkl. moms).
För bulkorder som understiger 700 liter debiteras kunden fraktkostnaden och faktureras en extra avgift på 500 SEK (exkl. moms).


8. Särskilda leveranser

Leveransvillkoren har definierats för alla varor utom de som märkts med “beställning” i priskatalogen. Säljaren kan arrangera specialleveranser på kundens begäran. I sådana fall godtar kunden att stå för hela kostnaden för specialleveransen.


9. Tankövervakningssystem

Om tankövervakningssystem har installerats på kundens område ansvarar inte säljaren för att säkerställa uppföljning av kvantiteten gods som finns på lager i kundens tank, men kan erbjuda system för larm och rekommendation för att underlätta beställningsprocessen.
Sådan service som lämnats av säljaren, kallad VISIOSTOCK® definieras genom en separat överenskommelse där varje parts rättigheter och skyldigheter ingår.


10. Kvalitet av produkter och analys

Säljaren åtar sig att tillhandahålla all nödvändig dokumentation för att garantera kvaliteten och standarderna för de sålda produkterna med produktdatablad, säkerhetsdatablad samt produktcertifikat för speciella behov (detta mot en avgift om 485 SEK exkl. moms). All denna information finns tillgänglig från säljaren. Kunden kan fortsätta med sin egen produktanalys utöver sådana dokument, men i sådant fall är kunden skyldig att betala hela kostnaden för analysen.
Säljaren erbjuder kunden en specifik service för förebyggande underhåll med regelbundet analyssystem kallat ANAC®, som definierats genom en separat överenskommelse som inkluderar varje parts rättigheter och skyldigheter.


11. Fordringar

Hänsyn tas inte till anspråk som görs efter kontroll och godkännande av de levererade varorna, utan någon skriftlig reservation och undertecknad på leveranssedeln.
Anspråk skall göras direkt efter att varorna har levererats och inte senare än tre dagar efter leverans.
Vid avslag för leverans av skadade varor skall avslaget vara skriftligt och undertecknat på leveranssedeln.
Säljaren ansvarar inte i något fall för förluster för tredje part eller kundens företags förluster som är kopplade till produkt- och serviceanspråk.


12. Returnerade varor

Om kunden begär att varor (na) skall returneras kan säljaren godta begäran i enlighet med följande villkor: Retur av varor skall i förväg avtalas skriftligt med säljaren, varorna skall levereras inom sex dagar efter mottagandet, kunden skall informera Kundservice och skall skriva returkoden som erhållits av Kundservice på leveranssedeln, varorna måste finnas kvar i den gällande priskatalogen, förpackningen skall vara oöppnad och förseglad, varorna returneras på kundens ansvar och kunden skall betala fraktkostnaderna, kunden skall krediteras 90 % av ordervärdet och skall betala en administrationsavgift på 300 SEK per gång.
Om ovanstående villkor inte beaktas kommer inte varorna att krediteras till kunden.


13. Faktura

TOTAL SWEDEN AB skickar alla sina fakturor – gratis - via vår elektroniska faktureringstjänst: DocOnline. Om kunden önskar få pappersfakturor, debiteras fakturaavgift 35,- kr per faktura (avgiften visas på fakturan).
Godkännande av fakturan utgör godkännande av säljarens villkor.


14. Skatter och avgifter

För alla skatter och avgifter som är relaterade till produkter som sålts av TOTAL SWEDEN AB och specifikt förpackningsavgift som definieras per enhet och fastställs av myndigheterna skall kunden betala de relaterade skatterna/avgifterna.


15. Spillolja

Kunden ansvarar för spillolja som kundens företag genererar. Säljaren kan inte hållas ansvarig för avfall från sålda varor.
Säljaren erbjuder kunden en specifik service för att hantera avfallet enligt nationella bestämmelser och i samarbete med en tredje part, definierat genom ett separat avtal där båda parternas rättigheter och skyldigheter anges.


16. Betalningsvillkor

Om inte annat avtalats, skall betalning ske via banköverföring till säljarens bankkonto, som anges på fakturan, senast den 20 den månad som följer fakturan datumet som anges på fakturan. Betalning skall innehålla fakturanummer.


17. Betalningsförsening

Varorna förblir säljarens exklusiva egendom tills full betalning av priset som anges på fakturan, kunden skall betala eventuella räntor för försenade betalningar och andra avgifter till säljaren.
På försenade betalningar tillkommer dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning debiteras ränta med gällande referensränta + 8 %. Överförs ärendet till Kronofogdemyndigheten tillkommer även påminnelseavgift, förseningsränta samt Kronofogdens kostnader enligt lag.
Vid försening av betalning för en förfallen faktura, även delvis, stoppas samtliga beställningar och samtliga återstående fordringar förfaller till betalning. Det ger även säljaren rätt att avsluta aktuella erbjudande om framtida leveranser.


18. Force majeure

för att säljaren inte kan utföra sina åtaganden eller om säljarens fullgörande har försenats, blockerats eller förhindrats på grund av en force majeure-händelse, det vill säja alla orsaker, händelser och/eller konsekvenser som inte kan undvikas av rimlig industriell eller kommersiell synpunkt och som ligger bortom den påverkade partens rimliga kontroll, inkluderat följande ej tidsbegränsade fall: Myndighetsbeslut eller begränsning eller uppfyllande av beslut eller begäran från allmän myndighet eller person som har för avsikt att agera för sådan myndighet, transportbegränsningar eller avbrott över gränserna, domstolsbeslut, handelsembargo, rekvisition, mobilisering, karantän, blockad, expropriation eller konfiskering av anläggningar, kravaller, krig, förklarat eller inte, inbördeskrig, statskupp, revolution, piratdåd, cyberpiratdåd, terrorism, bojkott, lockout, strejk eller andra typer av arbetstvister, speciellt strejk eller blockering av transporter, ockupation av fabrik och lokaler, eldsvåda, sabotage, olycksfall, explosion, förstörelse av installationer eller lokaler, driftstörning gällande maskiner, avbrott i transporter eller kommunikationer, fysisk och elektronisk skada på servrar, brist på råmaterial, force majeure, naturkatastrofer, så som jordbävningar, stormar, tidvattenvågor, översvämningar, jordskred, blixtnedslag, torka, is, frost, eldsvåda, epidemi.


19. Intellektuell egendom och varumärken

Kunden bekräftar härmed att alla varumärken är och kommer så att förbli, oaktat alla godkännande för användning, exklusiv egendom som tillhör relevant enhet i säljarens grupp. Kunden bekräftar härmed att han/hon varken innehar eller kan göra anspråk på någon intellektuell egendom rörande varumärken eller produkter.
Kunden åtar sig att inte bestrida, förneka eller tvista om säljarens eller dess filialers exklusiva rättigheter till varumärken eller giltighet eller genomförande av något av varumärket i området eller något annat land, och att inte hjälpa någon annan att göra det.
Allt innehåll på webbplatsen (titlar, bilder, text, video, varumärken) och webborderverktyget som tillhör säljaren förblir säljarens ensamma egendom . Delvis eller fullständig reproduktion av innehållet från någon process och något system som finns tillgängliga på någon typ av supportmaterial skall föregående skriftligt godkännas av säljaren. All information, allt innehåll, alla filer och program som erbjuds av säljarens service är skyddade enligt svensk och internationell immaterialrätt och copyright.

20. Lagstiftning

Aktuell försäljning underordnar sig Svea Rikes Lag i alla hänseenden.
 

X

Genom att fortsätta att ladda denna webbplats accepterar du användandet av cookies och andra informationsverktyg för insamling av besöksstatistik, för att optimera funktionaliteten på webbplatsen. För mer information och inställning av cookies.

By continuing browsing this website, you accept the use of cookies or other tracers for statistics of visits to optimize the functionality of the site. More info here.